小莉被难为哭是因为在帮助被大型犬咬伤老人维权的过程中，遭遇了重重阻碍，事情长时间得不到解决，产生了无力感和落差感。具体如下：
避而不见：老人家属报警后，民警、物业和小莉来到狗主人家，狗主人却避而不见。
身份特殊：小莉和老人家属通过打听求证，发现狗主人系安阳市市场监管综合行政执法支队的公职人员。他们去该单位实名举报，对方依旧避而不见，办公室主任出来调和，还称狗主人怕矛盾升级，再这样下去要告他们诽谤。
神秘人威胁：他们再次去该单位时，现场冲出几名陌生“神秘人”要动手，办公室主任目睹这一切，警方从“神秘人”身上搜出警棍。
狗证问题：本来在“禁养”之列的两只狗，却以心理辅导犬的名义办下了狗证。
