6月13日泰山景区因索道、客运专线车运力有限，导致大量游客滞留中天门游客中心，部分游客出现违规行为，景区随后致歉并说明情况。 具体如下：
拥堵原因：
索道运力不足：南天门索道每小时单向最大运力仅1630人，而游客数量远超运力，导致排队时间过长。
客运专线车限制：天外村客运专线每小时单向最大运力3000人，仍无法满足下山需求。
游客集中下山：因山顶大雾，游客选择同一时间段下山，进一步加剧了拥堵。
现场情况：
8时10分后，中天门游客中心内等待乘车的游客逐渐增多，但初期仍能有序排队。
9时6分，个别候车游客因急躁情绪违规翻越隔离护栏、冲击检票口，闯入旅游车发车区及旅游公路等非游览区，导致专线旅游车通行效率降低，游客中心秩序短时混乱。
景区应对措施：
启动应急预案：景区管委会第一时间抽调40名公安、武警、消防救援等力量赶赴现场维持秩序。
增加运力：通过增加运输车辆缓解客运压力。
优化流程：简化售检票流程，提高通行效率。
倡导文明旅游：通过广播、工作人员引导等方式安抚游客情绪，倡导文明出行。
恢复秩序：13日10时20分，中天门游客中心乘车区域恢复正常运行。
景区致歉与说明：
14日16时32分，泰山景区发布通告，就因运力有限导致游客等候时间过长、部分游客出现急躁情绪一事致歉。
通告中详细说明了事件起因、现场情况及应对措施，并承诺将进一步优化管理，提升游客体验。
此次事件暴露了泰山景区在假期客流高峰期运力不足、应急管理待完善等问题。景区已通过致歉和说明积极回应社会关切，并采取措施优化管理，未来需进一步提升运力配置与应急能力，以避免类似情况再次发生。
