oa是指办公室助理的职位，英文全称：office assistant。每家公司的办公室助理具体状况会有所不同，但是大致的工作内容基本一样，隶属于行政部或是办公室，主要从事组织内部行政类事务的处理，例如文档、资料的归档，事务性工作的统计、汇通、上报，文字性资料的办公化处理、文件的起草。办公室助理的工作职责不仅限于文书处理，还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够协调各部门之间的关系。办公自动化是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。办公自动化利用现代化设备和信息化技术，代替办公人员传统的部分手动或重复性业务活动，优质而高效地处理办公事务和业务信息，实现对信息资源的高效利用，进而达到提高生产率、辅助决策的目的，最大限度地提高工作效率和质量、改善工作环境。随着信息技术的不断发展，办公室助理的工作内容也在逐步丰富，除了传统的文书处理工作，还需要掌握一些办公软件的使用技巧，提高工作效率。办公室助理的具体工作内容包括：1、礼貌接听、转接电话；2、热情接待来访人员，必要时做好来访登记工作；3、完成上级领导交办、传达的各项工作任务，对公司的通知、文件做到及时上传下达，并做好文件分类登记的工作；4、负责各部门及领导的文件打印、复印工作；5、负责做好各类行政文件、资料的收发转递工作。这些工作看似琐碎，但却是保证公司正常运转的重要环节。办公室助理的任职要求包括：1、具有团队协调能力，有责任心，并有长远规划；2、语言表达能力强；3、身体健康，品貌端正。这些要求不仅是为了更好地完成工作任务，更是为了维护公司良好的工作氛围。办公室助理的工作虽然平凡，但却是连接公司各部门的重要纽带，对于维护公司形象、提高工作效率具有重要作用。
