
千牛作为阿里巴巴旗下针对淘宝、天猫等平台的商家工作台,其关联的店铺严重违规扣分规则明确分为两类,且扣分累计将产生不同影响,具体如下:一、严重违规类型及单次扣分标准1. 一般严重违规:单次扣12分,涉及行为包括但不限于虚假交易(如刷单刷信誉)、发布违禁信息(如涉及违法违规商品/内容)、骗取他人财物(如诱导转账、虚假承诺)等违反平台规则的行为;2. 特别严重违规:单次扣48分,涉及行为多为情节恶劣或严重损害平台生态,例如出售假冒商品(侵犯知识产权)、盗用他人账户(未经授权使用他人店铺账号)、恶意骚扰(对用户/平台工作人员持续不当干扰)等。二、扣分累计后的店铺影响1. 累计扣分达12分:店铺将被屏蔽7天(期间无法被搜索到),同时限制发布商品、创建订单等核心功能;2. 累计扣分达24分:店铺屏蔽时长延长至14天,且可能冻结部分店铺管理功能(如修改店铺信息、参与平台活动);3. 累计扣分达48分:平台将直接终止与店铺的合作,永久封停店铺,无法恢复。三、注意事项所有违规扣分以阿里巴巴官方判定为准,若商家对违规判定有异议,可在规定时间内通过千牛工作台提交申诉材料(如交易凭证、商品资质等),申诉结果以平台审核为准。
