若华为手机通话听不到对方的声音，可以尝试按照以下方法排查：
一、网络异常
如果和所有的人通话都有异常，请您确认设备信号是否正常，如果设备信号不正常（格数少或信号格上出现“×”等），会影响通话质量。建议您更换网络或到信号好的地方重新拨打。
二、音量平衡调节异常
您可以进入设置 > 搜索>音量平衡，查看是否将音量平衡调节至左声道/右声道。若是，将音量平衡调至中间后再次尝试。
三、请注意观察您的手机听筒位置
请移动手机位置，选择最佳出音孔正对耳孔握姿。如果通话过程中将手机贴紧耳朵，可能会出现堵住出音孔导致声音变小或忽大忽小，甚至杂音的情况。
四、手机是否已取消听筒
如果您的手机已经取消了听筒，如P30 Pro、 Mate30pro、P40系列，说明您的手机是使用的屏幕发声技术，需要您在通话时留意发声位置，将耳朵对准屏幕位置即可，否则容易出现声音小或忽大忽小的情况。
五、三方软件不兼容
如果您仅在使用第三方软件通话时通话异常，建议您重新安装第三方软件或更新手机系统版本，更新系统版本前请提前备份好数据（微信、QQ等三方应用需单独备份）。
六、设备硬件故障
如果您和其他人通话正常，则可能为对方设备异常。或者对方手机麦克风有无被手指，或者保护套或其他异物遮挡堵塞。如果您多次通话都异常，但切换免提模式或插入耳机后，没有异常，则可能是听筒被遮挡或听筒硬件故障；请检查听筒出音孔是否被保护贴膜或其他异物遮挡堵塞，如果发现已堵塞，请移除屏幕保护膜或使用软毛刷清理掉异物后尝试。
如果您的设备通话仍然异常，可能是其他硬件异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者您提前备份好数据（微信、QQ等三方应用需单独备份），携带相关购机凭证前往附近的华为客户服务中心获取帮助。
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