董明珠从惨淡的20万销售额到3小时爆卖3个亿，主要做对了以下几点：
最初，董明珠对直播带货持轻视态度。4月14日，她在接受央视采访时表示坚持线下，认为线下零售网络是根本，线上不能取代线下，原因是“不想让五六十万的线下门店的销售员失业”。
4月24日，董明珠在抖音开启直播首秀，这次更像是一次尝试。她没有强化直播带货的精髓——“价格”，没有深挖产品的“种草点”，也没有烘托“抢购”的直播购物氛围，只是像“柜姐”一样进行走马观花式的介绍。而且直播过程中出现卡顿黑屏等问题，最终销量仅20余万。事后她回应称直播首秀是尝试，因设备问题导致体验不佳，承认很失败。
经历首秀失败后，董明珠对直播的态度转变为重视。她希望“今天的直播不是一个结束，而是一个永远”，完全接受了直播的玩法与逻辑，为第二场直播的成功奠定了基础。
抖音和快手的用户画像存在差异。抖音主推年轻人群，之前在家电领域曾掀起小家电风，如“迷你榨汁机”“戴森电吹风”“小电饭煲”等，对都市生活中的轻量级家电或年轻人之间流行的轻奢型家电产品更具优势。
快手以“农村包围城市”的发展战略，主抓三四五线城市的家庭单位。对于以家庭为采购单位的格力空调等大型家电来说，快手更具用户优势。企鹅智库发布的《快手&抖音用户研究报告》显示，两个平台最为对立的标签是“年轻”和“接地气”，在平台达人种草态度上，抖音不足8%，快手却是10%，这也证实了快手对大型家电带货更具优势。董明珠根据产品特点，从抖音切换到快手平台进行直播，是成功的关键因素之一。
抖音直播时，董明珠单枪匹马。而快手二秀，她拉来了坐拥3000多万粉丝的顶级带货达人@二驴 ，与2000多万粉丝的@平荣 一起为直播间带货造势。
快手平台存在“老铁精神”，即对主播的“人格担保”信任程度高过品牌本身的“产品和质量承诺”。主播的一句话可能引导“家人们”朝着特定方向行动。@二驴 的带货预告接近3500万次播放，60万次点赞，在董明珠直播的官方预告中，很多“老铁”表示为了主播决心下单。借助这些顶级带货达人的影响力，董明珠成功聚合了大量流量，为直播带货提供了有力支持。
直播正在成为一种抢购促销的手段，尊重直播带货的核心其实就是价格。“老铁精神”带货的本质诱惑也是“价格实惠”。
4月24日抖音直播，价格没有便宜多少，销量仅23万。而5月10日的快手直播，除了格力大幅优惠外，快手还补贴了用户一部分，真正做到了击穿底价，这是造就本次销售奇迹的核心所在。
