
《为什么大猩猩比专家高明》是一本心理学书籍,将大猩猩隐喻为人的感性一面,专家隐喻为人的理性思考。书中指出,人类决策是感性与理性并用,但多数时候靠感性和情绪做决定。最高明的决策方式是综合运用感性与理性,并思考何时运用哪种方式。
人在遇到事情做决定时,多数时候动用感性和情绪。例如在日常生活中,对于车停哪个车位、用哪支笔这类简单事情,人们通常不会深度思考,而是依靠感性脑和情绪脑自动做出选择。
感性脑工作高效且自动运行,消耗能量低,人们甚至意识不到它在工作。随着社会经验累积,感性脑做对事情的可能性增大,因为大脑有奖励机制,做对事情会带来喜悦感,做错会有不舒服的惩罚。
感性脑的驱动原理是大脑分泌的多巴胺,它能带来快感,但大脑可能对多巴胺上瘾,导致厌恶损失,出现“损失规避”心理。例如在马路上捡到100块钱和钱包里丢100块钱,丢钱对人的触动更大,尽管从经济学角度看这是等价值的两笔“交易”。
理性脑中存在“心理账户”的概念。以看电影为例,若提前花50元买了一张电影票,到电影院发现票丢了,很多人不会再花50元买票;但若没提前买票,在电影院买票时发现钱包里丢了50元,大多数人仍会花50元买电影票。这是因为人们为看电影在心里建立了临时账户,票丢了感觉账户里的钱已花掉,而钱包丢钱与心理账户无关。这种看似理性的思考,实际是心理陷阱。
人们会因过度思考而贻误时机。如美国一场山林大火中,19个消防员在现场,风向调转火势蔓延时,18人选择逃跑,因风速等于火速,逃跑毫无意义,最终16人牺牲,2人重伤。而另一人冷静下来,点燃周围草地制造防火墙,当火来时因周围无可燃物,火跳过去,此人安然无恙。所有消防员都有制造防火墙的知识和技巧,但悲剧发生是因为在该用理性思考时选择了感性。
人类最聪明、最高级的决定方式是综合运用感性和理性,同时对自己何时用感性、何时用理性加以思考和反思。在面对简单日常事务时,可依靠感性快速做出决策,提高效率;在面临重大复杂问题,需要权衡利弊、分析风险时,则要运用理性进行深入思考。并且要不断反思自己在决策过程中感性和理性的运用是否恰当,从而不断优化决策方式,做出更明智的选择。
