若使用华为笔记本键盘失灵，可以按照以下方法排查：问题原因：可能是由于启用了筛选键功能。根据 Windows 系统默认设置，长按键盘右 Shift 键8秒以上，会弹出是否启用筛选键的提示框，如果您不小心启用了筛选键功能，会出现按键无法正常使用的情况。注意：启用筛选键功能可以使 Windows 忽略短暂或重复的击键，也可以调整点击键盘的重复率（按下某个键时的重复性），避免意外击键。利用该项功能，您可以将电脑设置成适合自己习惯的击键速度。解决方案：1、请尝试按住键盘上 Caps 键（切换大小写键）3-5秒左右，看 Caps 键上的指示灯是否会点亮或熄灭，如果会，则说明键盘是正常的。2、关闭筛选键功能。a、点击 Windows 图标 > 所有应用 > Windows 工具 ，双击控制面板打开（Win10系统则点击Windows 图标 > Windows 系统 ，在展开列中点击控制面板）。b、点击轻松使用。c、点击更改键盘的工作方式。d、找到启用筛选键选项，取消勾选此功能，点击应用即可关闭筛选键功能。e、检查键盘是否可以正常输入。3、请检查计算机端是否有下载安装第三方杀毒类或管家类软件，若有，请卸载并还原防火墙尝试。右键点击计算机任务栏Windows开始图标，选择并打开设备管理器>键盘，双击后右键点击PS/2标准键盘，选择卸载程序后重启计算机尝试。请提前做好数据备份（微信、QQ等三方应用需单独备份）后，将系统版本更新至最新尝试。4、如果以上方法未能解决问题，请提前做好数据备份（微信、QQ等三方应用需单独备份）和Office激活帐号将电脑进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往支持“电脑维修”的华为客户服务中心进行检测。
