荣事达洗衣机出现不能洗也不能脱水的状况，主要是由电路故障、机械部件损坏、程序设置有误或者安全保护被触发所引起的。要从电路、机械、程序这三方面进行排查，具体按以下步骤处理：一、电路故障排查1）电源连接方面有问题，要查看插座是不是通电（可以插别的电器来测试），电源线有没有破损或者松动。要是插座没电，就得更换或者检修电路。2）控制板要是有故障，比如显示屏没显示或者按键没反应，可能是控制板受潮或者元件损坏了，需要联系售后检测并更换。3）安全开关要是有故障，当洗衣机门没关紧的时候，门开关会切断电源，要重新关紧门体。要是门开关损坏了，那就得更换。二、机械部件损坏1）电机出现故障，电机是洗涤和脱水的动力来源，要是电机烧毁、电容损坏（脱水无力的时候这种情况比较常见），就会导致无法运转，要用万用表检测电机电阻，损坏了就更换。2）传动部件有问题，皮带断裂或者松动会让滚筒不转，要打开后盖检查皮带，松动就调整张力，断裂就更换。3）离合器出现故障，洗涤和脱水的切换依靠离合器，要是离合器卡死或者弹簧断裂，就会导致无法切换模式，需要拆解检修或者更换。三、程序设置与安全保护1）程序有误操作，要确认是不是选了“暂停”“童锁”模式，童锁需要长按解锁键来解除，暂停需要按启动键恢复。2）不平衡保护，衣物放得偏了导致滚筒晃动太大的时候，洗衣机会自动停止，要打开门重新整理衣物。3）水位传感器故障，水位太高或者太低的时候，传感器会触发保护，要检查进水管是不是堵塞，或者用万用表检测传感器电阻。要是自己排查后还是解决不了，建议联系荣事达官方售后（400 - 889 - 3333），别自己拆解以免损坏部件。
