
不知我能不帮到您!基本:1、不能抢话,例:客户在说话的时候打断说话! 2、不能挂机,除非是因不可抗力原因(断线等。。。)! 3、应该在沟通的时候吧字眼,速度(每秒钟3~4个子左右最好)等其他一些问题注意! 4、客户在不解或者有疑问的时候,应详细解释,不可以出现敷衍或者表现出不耐烦的行为。。。。。希望被采纳!

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