您好，建议您按照以下步骤操作：按住“开机键”+“音量+键”开机----进入recovery mode 模式-----点击第一个触屏功能键图标----选择“wipedata/factory reset”（开机键或第二个个触屏功能键图标选择）----选择“YES--delete all user data”----提示：-- Wipingdata... Formatting /data... Formatting /cache...Data wipe complete.即是完成恢复-----再选择“reboot system now”即完成密码的清除。注意：1.此出厂恢复：会清除客户装的一切软件和系统设置；2.T卡中的文件不会丢失；3.无特殊需求，不建议进行此操作，其他误操作导致的不可修复性问题，后果自己承担。
