河北一男子买了一瓶大窑汽水，回来准备开盖饮用，却发现里面有塑料异物，于是把这个视频发到了网上，引起了大家对食品安全的讨论，大家也攻击大窑汽水商家。在强大的舆论压力之下，大窑饮品河北区经理回应称这种事情是概率问题，每一个公司都会存在，而且现在还在调查，也在协商当中。但目前不能够满足消费者的赔偿要求，因为刚开始消费者称要几万块钱的赔偿，而最后又变成了要五六十万块钱的赔偿，所以现在依然在沟通协商。到目前为止，商家并没有解释塑料包是如何进到瓶子里面的，只是单纯解释说这是概率的问题，以后会调查清楚的。
这个塑料包的外包装印有“西域牧场”几个字，还有个人在骑着骆驼的图案，所以这很有可能是某个奶片的包装纸。由此可知，这个包装可能不是在正规的操作过程当中进入的，因为如果一个工厂对食品安全要求都很严格，是不会出现异物的，更不会出现与产品不相关的食物包装。因此，很有可能是这位消费者买到了小作坊制作的假饮料，也可能是有人故意往这个牌子里面的饮料瓶里加入包装纸。而具体原因还正在调查。
但不管怎么样，确实是在大窑汽水当中发现了塑料异物，而根据市场法规，商家应该赔偿消费者1000元。商家在得知这件事情之后，应该表示道歉，可以不先承认错误，因为不一定是他们所为。应该先安抚消费者的情绪，先给消费者1000元赔偿，然后拿到消费者手中的汽水瓶，打开汽水瓶取出塑料包装，并且根据饮料瓶上的二维码来跟踪这个塑料瓶是在哪里生产的，什么时候生产的，能不能调取当时生产的监控记录，以此来看是不是员工作怪，或者根本就不是他们自己工厂所为。这样消费者能够维护自己的正当权益，而公司又能够维护自己的名声。
