集惠网服在黑猫投诉是否有用需分情况讨论，黑猫投诉平台本身在促进消费纠纷解决方面具有一定作用，但具体效果受多种因素影响。
黑猫投诉为消费者提供了集中、便捷的投诉途径。消费者可快速提交投诉，依托新浪的媒体优势，投诉能获得较高曝光度和影响力，促使商家重视并积极沟通解决。平台对商家处理进度进行跟进和公示，形成监督和约束。若商家处理不及时或结果不满意，平台可能采取标记等警示措施，推动商家妥善解决纠纷。此外，该平台还集行业大数据发布、消费预警、消费安全知识普及等功能于一体，为消费者提供全面服务。
在黑猫投诉平台上有许多关于集惠网服的投诉案例，例如有消费者投诉集惠网服小花分期无合同高息、无法还款；小花分期高利贷，要求账单清账；集惠网服到期不扣款，客服玩消失，逾期费用高等。目前这些投诉大多处于处理中状态，说明平台已介入，但尚未完全解决。
