抖音在外卖业务上仍处于试点阶段,尚未正式全面上线,能否改写美团“一家独大”的局面尚无定论,但已引发市场高度关注。
2024年2月7日,有消息称抖音将于3月1日上线全国外卖服务,但抖音生活服务相关负责人回应称,“团购配送”项目仍在北京、上海、成都三地试点,近期已开放商家自助入驻,后续将视情况拓展城市,暂无具体时间表。
字节跳动招聘官网已挂出外卖品类运营经理、外卖行业产品经理等相关职位,显示其正在为外卖业务储备人才。

消息一出,“抖音将于3月1日上线全国外卖服务”等词条迅速登上微博热搜,累计阅读量超12亿,评论区热度高涨。
网友反应多样:部分用户表示“苦美团久矣”,期待抖音带来竞争;有网友为抖音提供外卖运营思路,如结合短视频推广、直播带货等;更多网友“看热闹不嫌事儿大”,呼吁外卖平台竞争。

美团的竞争经验与市场地位
美团自2010年起在团购领域击败数千家对手,外卖业务中仅饿了么存活,形成“一家独大”局面。
美团在本地生活服务领域积累深厚,拥有成熟的配送网络、商家资源和用户基础,竞争壁垒较高。
抖音入局外卖市场的野心与准备
2021年7月,抖音内测“心动外卖”小程序,但5个月后终止内测并下架小程序,官方否认业务计划。
2022年8月,抖音与饿了么合作探索本地生活服务新场景;12月,与达达快送达成战略合作,为餐饮商家提供同城配送方案。
抖音拥有6.8亿活跃用户,流量优势显著,若能将短视频、直播等内容形式与外卖服务结合,可能创造差异化竞争模式。
抖音能否改写市场格局?
优势:流量庞大、用户粘性高、内容形式创新,可通过短视频推广、直播带货等方式为商家引流,降低获客成本。
挑战:外卖行业对配送效率、服务质量要求极高,抖音需建立或整合成熟的配送体系;商家资源积累需时间,用户习惯培养也是长期过程。
美团的应对:美团可能通过优化服务、加强补贴、深化与商家合作等方式巩固地位,同时探索新业务模式以应对竞争。

总结:抖音入局外卖市场已引发广泛关注,但其业务仍处于试点阶段,全面上线时间未定。美团在本地生活服务领域优势明显,抖音需克服配送、商家资源等挑战才能形成有效竞争。未来市场格局如何变化,取决于抖音的执行力、美团的应对策略以及用户需求的变化。
