“住一晚上万,吃一顿7000”,一家13口要滞留三亚7天

“住一晚上万,吃一顿7000”,一家13口要滞留三亚7天

许峰一家13口滞留三亚7天预计食宿费用高达18万余元,其质疑同酒店机场滞留客可食宿全免而自身需自费,期待统一限价或调低费用方案。

滞留背景与原因许峰一家13人(10名成人、3名儿童)于7月31日从成都前往三亚旅行,原计划8月6日返程。8月1日三亚出现疫情,5日晚他们收到航班取消通知,6日凌晨三亚实施全域静态管理,导致滞留。期间多次尝试预订机票均被取消,最终确认需按防疫政策完成7天风险排查后方可离岛。

住宿费用情况

滞留前原预订三亚文华东方酒店5间房,每间每晚5000元,13人一晚费用为12500元。

滞留后酒店按政府规定半价续住,每间每晚2500元,5间房一晚费用降至12500元(半价后仍与原价总额相同)。

酒店最便宜房型为2300元/晚,无法通过更换房型进一步降低成本。

餐食费用情况

酒店房价仅含早餐,午餐和晚餐需自费,自助餐价格为700元/位。

10名成人每餐费用7000元,3名儿童未明确提及是否收费。

每日食宿总费用达26500元(住宿12500元+餐食14000元),7天累计约18.55万元。

费用争议焦点

食宿全免政策差异:许峰观察到6日酒店接收了大批从机场转运的滞留游客,该群体可食宿全免,费用由政府承担;而自身作为原住客需自费,质疑政策公平性。

防疫措施担忧:机场滞留游客未被隔离,可自由出入酒店公共区域且未规范佩戴口罩,增加疫情传播风险。

酒店与政府回应

酒店措施

对两拨客人(机场滞留者与原住客)实施分流管理,协商限制机场游客活动范围。

住房价格优惠:8月6日前预订客人按原价半价收费;6日后预订客人按平台最优惠价半价收费。

餐食价格暂未调整,仍维持700元/位。

政府政策:承担机场滞留游客食宿费用,但未明确覆盖原住客费用。

游客诉求许峰希望相关部门出台统一方案,例如对酒店限价或调低费用,以减轻滞留期间的经济负担。其核心诉求为政策公平性,即同酒店滞留游客应享受同等费用减免待遇。