游客“进阶的Yuan儿”在丽江、香格里拉旅游时遭遇司机语言威胁及强制消费诱导，涉事旅行社和司机已公开道歉，相关部门对旅行社拟吊销许可证、对司机拟罚款5万元。
6月19日-22日，游客“进阶的Yuan儿”与弟弟妹妹在大理、丽江游玩，22日在丽江报了“丽江一日游”和“香格里拉两日游”的精品团（商务车），强调不接受“购物团”。
6月23日早上7点，一行人从丽江出发前往香格里拉，乘坐9座商务车，司机杨某兼“导游”。上车后，杨某通过后视镜观察游客，并因游客未积极回应“早上好”而进行“教导”。
途中，杨某多次使用语言暴力威胁游客，要求其消费，并承认绕路。他还阻止游客互相加微信，当游客交流旅游感想时，将整车人“像玩具一样甩来甩去”。
当天行程中有4-5个停车点，杨某要求游客下车购买氧气和高反药，并记录车牌号。到达景区或人多的地方时，杨某态度恢复正常，但上车后继续言语威胁，迫使游客消费。
当晚抵达香格里拉酒店后，游客提出退团，旅行社要求补差价，游客质疑行程中是否有购物项目，旅行社否认。
7月24日，游客在西瓜视频发布题为“香格里拉惊魂记”的视频，反映此次不愉快经历。
7月28日，迪庆州旅游市场秩序整治工作领导小组办公室发布处理情况通报。经查，游客在丽江易游旅行社报名，香格里拉段地接委托给香格里拉市逍遥旅行社有限公司。6月23日，逍遥旅行社委派无营运资质的车辆（由杨某驾驶）为游客提供服务，途中杨某态度粗暴、言语不当、服务不规范。
迪庆州文化和旅游局拟对逍遥旅行社采购无营运资质车辆的行为，处吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。
香格里拉市交通运输局拟对杨某使用无营运证车辆为游客提供服务的行为，处5万元罚款的行政处罚。
责成逍遥旅行社法人和司机杨某对当事人公开道歉。
香格里拉市逍遥旅行社有限公司公开道歉，称对给游客造成的伤害和对香格里拉不美好的回忆深表歉意，旅行社对此进行深刻反省，诚恳公开道歉，恳请谅解。
涉事司机杨某公开道歉，称由于自己态度粗暴、言语不当、服务不规范给一行人带来不愉快的经历，对此深表歉意，深刻反省，诚恳公开致歉，诚请谅解。
