96511是长沙银行的客户服务电话号码。
长沙银行客户服务中心通过96511这一全省统一号码，构建了集自动语音服务与人工服务为一体的综合服务平台。该平台深度整合了银行核心系统（如CIF客户信息系统）、银联信用卡系统、电子国债系统、第三方存管证券系统，以及通信、水电、电视缴费等生活服务支付系统。同时，平台还与短信、传真、电子邮件等通信渠道无缝对接，形成覆盖金融服务与生活场景的多维度服务体系。
长沙银行的历史可追溯至1997年5月，其初始股东包括长沙市财政局、开福区财政局、芙蓉区财政局、天心区财政局等政府机构，以及湖南省邮电管理局、长沙信达实业有限公司等企业，并整合了原长沙市14家城市信用社及市联社原股东资源。2008年，该行正式更名为“长沙银行”，成为湖南省首家区域股份制商业银行，并逐步发展为省内规模最大的法人金融企业。
2018年9月26日，长沙银行成功登陆上海证券交易所，成为湖南省首家上市银行，股票代码为601577，股票简称为“长沙银行”。此次上市标志着其资本实力与市场影响力的进一步提升，也为区域金融发展注入了新动能。
