李佳琦关联公司美腕（上海）网络科技有限公司因虚假宣传被罚30万元，涉事品牌Tripollar初普产品多次被曝质量问题，引发消费者信任危机。
皮肤过敏：当月有媒体报道，北京的金女士从李佳琦网络直播间购买的初普TriPollar美容仪，仅用4次，额头和脸颊就相继冒痘。经北京协和医院皮肤科专家医生诊断为刺激性皮炎，应马上停用美容仪。协和医院变态反应科的文医生看过凝胶成份表后表示，凝胶中含有的香料（香茅醛、芳樟醇）、丙二醇等都是容易引起皮肤过敏的物质，很可能是导致疱疹的原因。
做工粗糙：在Tripollar初普淘宝旗舰店内，不少用户对其质量问题颇有微词。在销量最高的一款产品中，有用户表示“用了三次没效果，而且产品塑料感十足，做工很差有毛刺，缝隙很大，一看就是小作坊的东西”。
售后不佳：TriPollar初普官方微博评论区，有网友直言“真的很垃圾，去年新开的旗舰店嘴脸很难看，一幅不在我这里买不关我事的姿态。就算换了经销商，之前售出的产品至少要给个说法告知去哪里维修吧，甩个全球官网出来算几个意思。还有这个牌子的寿命也就两年，给大家避坑了”。
面对用户诟病的产品质量问题，企业应高度重视，正面回应，帮助消费者解决问题，才能实现用户与品牌的双赢。
