国泰航空的四起歧视风波分别为拒绝使用中文名牌、工会声明再起波澜、被康辉提醒不要“死”以及区别对待中英文乘客。以下是详细介绍：
2017年5月底，国泰航空公司宣布将香港和台湾空中服务员胸前的名牌从英文名称改为中英文名称对比。这一决定引发了员工的强烈反对。员工们担心，若服务中出现不愉快情况，中文名字可能被用于追踪身份或扰乱私生活。更有员工直接谴责这一决定涉嫌“取悦大陆客人”。
部分员工在接受采访时表示，不愿使用中文名称的原因是觉得“土气”，缺乏“高尚的外国色彩”，影响与“高端外国人”交朋友的机会，甚至降低“摆脱贫困”的机会。一些学者指出，这种想法是“奴隶教育”的结果。最终，国泰航空搁置了这一计划。
风波2：工会声明再起波澜
在国泰航空官方微博发表道歉声明后，国泰空乘工会向成员发布了一封内部电子邮件。工会在邮件中表示，对空乘需要面对“许多虚假指控和在线谣言”感到悲伤，并提到根据“机舱服务指南”，如空乘未经同意被乘客拍摄和录像，可要求乘客删除相关内容，拒绝通知机长和机舱服务经理。公司政策对不守规矩的乘客采取“零容忍”态度，将采取一切可行措施支持员工。
香港媒体点新闻发表文章批评国泰航空工会拒绝承认歧视非英语乘客的内部电子邮件，称这证实了国泰航空问题的根源，并指出国泰航空需要做的是“刮骨疗毒”。
风波3：被康辉提醒不要“死”
2019年，中央电视台主持人康辉的一段视频引发关注。在视频中，康辉提到国泰航空公司最近的一系列行为，并善意提醒：“不要死。”他指出，当时有传言称国泰员工假装听不懂普通话，只说英语。
2023年5月23日，国泰航空公司歧视非英语乘客的录音曝光。录音显示，乘务员用英语说：“如果你不能用英语说话，你就不能用毯子。”网上流传的录音中还有其他笑声。
5月22日深夜，国泰航空公司发表声明，对国泰航班CX987乘客的不愉快经历深表歉意，并表示已联系相关乘客进一步了解情况，将进行严肃调查处理。此后，国泰航空公司三次道歉，并解雇了三名空中服务员。
5月24日，有网友在社交平台上发帖称，乘坐国泰航空香港至成都的航班时，空姐逐一询问乘客是否想要毯子，并用英语、粤语和普通话广播。国泰航空官方客服确认这种情况属实，并表示航空公司正在努力提高服务质量，尽可能使用所有语言进行广播。
