中消协通报指出，高德导航定位错误致青城山景区拥堵事件，充分暴露出平台在消费市场生态圈中严重缺乏共享共赢意识与自利利他精神，存在短视与自私的问题。具体表现如下：
平台责任意识缺失：中消协在报告中明确指出，部分商家和网络运营平台（如高德地图）在维护消费者合法权益方面缺乏主动配合意识。高德地图对因自身疏漏造成的景区拥堵混乱视而不见，只要自身收入未受损失，便对相关违法违规行为是否侵权持无所谓态度。这种行为体现了平台以自身利益为核心，忽视对其他主体（如景区、游客）造成的影响。
共享共赢意识薄弱：消费市场生态圈要求各主体（平台、景区、游客）共享资源、互利共赢。然而，高德地图长期未解决导航错误问题，导致景区管理困难、游客体验下降，暴露出其缺乏与景区协同优化服务的意识，也未充分考虑用户实际需求。
自利利他精神不足：中消协强调，平台应具备“自利利他”精神，即在追求自身利益的同时，兼顾他人利益。高德地图的行为表明其更关注自身导航功能的使用数据，而未主动承担修正错误、减少社会成本的责任，这种短视行为最终损害了平台声誉和用户信任。
行业共性问题警示：虽然部分网友提到其他地图平台也存在类似问题，但中消协的通报聚焦于高德地图的典型案例，旨在警示整个行业：平台需强化社会责任意识，避免因技术疏漏或利益驱动引发公共问题，共同维护健康的市场生态。
